Ambassade du Bélarus

"Le travail du consulat de Biélorussie en France est totalement frivole et irresponsable, au mépris de ses responsabilités directes. Cette évaluation est très négative."

"Numéro se terminant par 78, veuillez raccrocher. Vous recevez des appels pendant deux heures d'affilée depuis deux jours. Que se passe-t-il ?!"

"Mon expérience est celle d'un appel téléphonique. Mon interlocutrice a fait preuve de beaucoup de patience et aussi d'humanité à mon endroit malgré mes nombreuses questions.....Je recommande !"

"Catastrophe ! C'est la seule ambassade qu'il est impossible de contacter. Le service consulaire est injoignable, que ce soit le lundi ou le jeudi de 14h à 16h, peu importe (soit ça sonne occupé, soit ça ne répond pas du tout !) Aucune agence de voyage ne souhaite travailler avec l'Ambassade du Belarus ! Et je comprends pourquoi ! Je suis contrainte de mettre une étoile pour publier l'avis mais c'est 0."

"Expérience absolument désastreuse. J’ai essayé d’appeler le consulat de Biélorussie pendant deux semaines sans succès. Le téléphone est soit constamment occupé, soit personne ne répond. J’ai aussi envoyé plusieurs emails, restés sans aucune réponse. Finalement, j’ai dû me déplacer en personne pour poser une question importante. On ne m’a même pas laissé entrer et on m’a parlé avec un mépris et une impolitesse incroyables. Au lieu d’aider, on m’a simplement conseillé de rappeler. Sérieusement ? C’est de loin le pire traitement que j’aie jamais reçu dans une administration officielle. Le manque de professionnalisme et le mépris total pour le temps des gens sont hallucinants. Le charmant monsieur qui m’a accueilli aurait clairement plus sa place comme surveillant de prison que dans une institution officielle."

"Une ambassade toujours chaleureuse et accueillante, tout comme le merveilleux pays qu’elle représente."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au personnel du service consulaire pour avoir accepté de nous accueillir, ma fille et moi, un jour non prévu. Nous avions prévu un voyage dans notre pays d'origine et j'avais réservé un rendez-vous pour ma fille un mois à l'avance, car son passeport biélorusse était expiré. Mais une erreur s'est produite concernant la date de notre rendez-vous et nous sommes arrivés un jour imprévu. Le personnel de l'ambassade a fait preuve de compréhension et a accepté de nous accueillir et de nous fournir les documents nécessaires au passage de la frontière."

"Notre famille a également été très satisfaite du travail de l'ambassade et du consul. Nous les avons contactés pour la première fois ; ils ont délivré un visa pour mon mari étranger et des certificats de retour pour les enfants (nés en France). J'avais lu des avis indiquant qu'il était impossible de les joindre, rien de tel. J'ai appelé à plusieurs reprises pour clarifier de nombreuses questions, car nous voyagions en Biélorussie avec des enfants pour la première fois, afin d'éviter toute mauvaise surprise. Ils m'ont reconnue à ma voix ! À chaque fois, ils ont répondu à toutes mes questions, ont trouvé la date idéale et ont délivré les documents nécessaires le jour même. Nous sommes partis en Biélorussie et sommes rentrés sains et saufs en France. Mon mari a été enchanté par la Biélorussie, l'hospitalité de ses habitants, ses charmants petits villages et sa nature. En général, nous attendons déjà l'été pour un nouveau voyage. Et ce n'est pas un avis personnalisé, c'est un excellent travail et le soutien de leurs citoyens."

"Je suis très reconnaissante à tous les employés du consulat pour leur humanité, leur politesse, leur amabilité et leur sourire, malgré le volume de travail important et l'afflux massif de visiteurs. Je tiens à souligner leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils répondent toujours avec gentillesse au téléphone et s'efforcent de comprendre la situation autant que possible. Pour tout cela, je remercie chaleureusement tous les employés, et tout particulièrement Irina, employée, pour son aide précieuse et sa compréhension de ma situation. Sincèrement, Olga"

"Un grand merci pour le travail compétent du personnel de l'ambassade ! Toujours sympathique, réactif et fournir l'assistance nécessaire"

"Le personnel est poli et toujours prêt à aider si nécessaire. J'ai dû faire plusieurs demandes de visa, mais tout est toujours bien organisé et dans les délais. Merci !"

" Des gens très réactifs et compréhensifs. Nous sommes entrés en toute confiance et avons rapidement rempli les formalités administratives. Très satisfait."

"Bonne ambassade. Personnels très accueillant"

" Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au personnel de l'ambassade, ils m'aident et me conseillent à chaque fois que je vous contacte) ils sont très agréables et à l'écoute) Merci"

" 21/09/2023 J'ai visité l'ambassade pour la deuxième fois, je n'ai jamais rencontré une attitude et une impolitesse aussi terribles, une fille est assise avec un visage insatisfait, comme ils me l'ont dit, nous allons bientôt déjeuner et vous nous retardez, J'ai payé un service gouvernemental, personne ne m'a fourni de reçu, j'ai dû rentrer et pendant que j'étais debout sous la pluie, j'ai demandé un chèque, mais une fille est sortie et m'a donné, au lieu de m'aider, en me disant comment pour remplir correctement les documents, l'homme était constamment impoli, tout le monde avait de terribles visages insatisfaits."

" Je l'ai déjà contacté deux fois, ils fonctionnent parfaitement, tout est comme promis, j'espère que ce sera toujours comme ça)"

" J'ai remercié l'agent Irina, qui s'est occupé de mon dossier, pour sa compétence, sa gentillesse et son humanité ! Parce que ça me touche vraiment que cette personne, grâce à sa polyvalence, puisse faire beaucoup de choses, très vite et travaille bien pour tout le monde ! J'ai remercié l'agent Irina, qui a géré mon dossier, pour sa compétence, sa gentillesse et son humanité ! Car, ça me touche beaucoup que cette personne, grâce à sa polyvalence, peut faire beaucoup, très vite et très bien pour tout les monde ! S UVAZHENIEM, ARINA KUZMENKO"

"La meilleure ambassade à Paris, en France et dans le monde entier ! C'est un plaisir à chaque fois de venir ici (pour le changement de passeport de ma fille, ou pour des documents consulaires demandés par la France, ou pour le visa en Biélorussie de mon époux) ! Il ne suffit que de prendre un rendez-vous par téléphone durant les heures indiquées sur le site, donné sans souci pour la date demandée, le délai de traitement des demandes et de la fourniture des documents demandés est agréablement surprenant à chaque fois ! Et en plus, le personnel est très sympa, à l'écoute et avec des réponses détaillées à toute question. Chaque visite à l'ambassade laisse les meilleures impressions et donne envie de visiter le pays de ce peuple accueillant et sympathique. A propos, en face de l'accueil consulaire, sur des présentoirs, il y a des brochures intéressantes à propos de la Biélorussie et des endroits à visiter."

"Bon accueil. Horaire rendez-vous respecté. Visa obtenu rapidement. Interlocuteurs agréables."

"Très bon accueil !!!"

"Une écoute au problème posé avec beaucoup de patience et gentillesse"

" Ils ne répondent jamais au téléphone (service consulaire), j'essaie de joindre depuis deux semaines, tous les jours pendant les heures ouvrables. De quel genre de travail s'agit-il à l'ambassade de Biélorussie en France - il n'y a presque pas de touristes (il n'y a pas de fardeau dû aux visas), il y a extrêmement peu de coopération culturelle et scientifique ?! Que se passe-t-il à huis clos ? Néanmoins, le consul parvient à assister aux réunions, à déposer des fleurs sur les tombes et à organiser des concerts de piano pour 5 personnes et demie ?!"

"Je tiens à exprimer ma gratitude au personnel de l'ambassade. Ils m'ont aidé dans une situation difficile. Tout a été résolu avec professionnalisme et rapidité. Merci beaucoup !"

" De quel genre d’ambassade s’agit-il, qui ignore les citoyens de la République de Biélorussie ? Impossible de joindre, personne ne décroche le téléphone. Une fois que j’ai eu de la chance, une fille a décroché le téléphone, j’ai posé une question, ils ont raccroché et je n’ai plus pu joindre. Aujourd'hui, vendredi 14 septembre 2022, je suis arrivé à l'ambassade. Une fille est sortie et m'a simplement envoyé faire une promenade. Elle n’a même pas pensé à donner une explication ou simplement à écouter ma question. Est-ce ainsi que cela est désormais accepté en Biélorussie ? Dégoûtant!"

"Des gens polis. Tout ce qui doit être expliqué le sera en temps voulu, mais lors d'un entretien personnel. Ils n’expliquent rien par téléphone, utilisent simplement le site Web."

"Personnel peu aimable. On y mange de la poutine et on s'invite chez les autres. Sans-gêne."

" Ils ont tout résolu facilement. Les gens qui ont de bonnes intentions travaillent. Des gens souriants et sympathiques. toutes nos félicitations"

"Bon accueil et personnel très réactif et à l’écoute !!"

"Voyager au Belarus a toujours été très facile à condition d'être en règle. L'UE a compliqué les choses ; elle a mis de l'huile sur le feu. J'espère retourner dans ce beau pays l'année prochaine en vélo."

" Je tiens à exprimer ma gratitude aux employés du service consulaire de l'ambassade de la République de Biélorussie à Paris pour leur aide rapide, rapide et efficace dans la préparation des documents pour mon fils. Par ailleurs, je tiens à remercier Oulian Alexandrovitch pour sa sollicitude, sa bienveillance, pour sa compréhension de la situation, pour nous avoir acceptés en dehors de ses heures de travail et pour nous aider dans notre situation, pour sa gentillesse, son attention et sa politesse. Je suis heureux que des employés aussi qualifiés et professionnels travaillent à l'ambassade de Biélorussie. Avec beaucoup de respect et une grande gratitude. Capitaine Sergueï."

" C'est la deuxième fois que je demande de l'aide et je suis très satisfait du travail du service consulaire. Nous avons pris rendez-vous assez rapidement, même s'il ne semblait pas y avoir de places libres, avec les mots : comment ne pas aider nos concitoyens ! Merci pour votre compréhension et votre rapidité de travail."

"Toujours un excellent accueil ! La jeune femme, par téléphone, à chaque fois, extrêmement aimable, attentive à votre situation, délicate et serviable ! Les renseignements par téléphone sont bien précis !"

"Rapide et arrangeant. Super service."

"Horrible expérience lors de l'élection présidentielle... Mauvaise fois sans limite..."

"Les élections du 09/08/2020 ont été très mal organisées. Il était impossible d'entrer à l'ambassade, bien que j'aie appelé à l'avance pour savoir ce qu'il fallait pour voter et que j'aie répondu à leur question : « Quel jour » je viendrais. Je ne les ai jamais contactés pour d'autres questions."

"L'organisation des élections présidentielles était terrible."

" Je suis venu voter et j'ai vu une énorme file d'attente. Les gens ne sont pas autorisés à entrer, il y a des pauses de 10 minutes toutes les 20 minutes, il fait 37 degrés dehors. Je suis resté là toute la journée et je ne pouvais toujours pas voter. Les employés de l’ambassade n’ont rien fait pour clarifier la situation."

" Comportement horrible et irrespectueux envers les citoyens biélorusses venus donner leur voix le jour des élections présidentielles. Des centaines de personnes ont attendu de nombreuses heures dehors, sous un soleil de +38°C, et pourtant, la plupart d’entre eux ne pouvaient pas voter. Zéro transparence, impossibilité d’observation sans aucune justification. Honte! "

" Le jour du vote, une file d’attente a été artificiellement créée. En conséquence, plus de 30 % n’ont pas pu voter. Seulement 200 personnes par jour ! Une honte! Les gens se sont évanouis à cause de la chaleur. Des bénévoles menant un sondage indépendant à la sortie des urnes ont organisé la distribution d'eau, de nourriture et la collecte des ordures."

"Très amical et ils font tout pour vous aider"

"Super accueil ! Traitement des dossiers exemplaires. Je recommande."

" Le 21 juillet, j’ai écrit deux lettres à l’adresse e-mail de l’ambassade pour demander à être inscrite sur la liste électorale. Pas de réponse, pas de bonjour. Bien que la loi les oblige à répondre dans un délai de deux jours ouvrables. Vous devrez vous plaindre auprès du ministère des Affaires étrangères et continuer à chercher une réponse. Je viendrai en personne. L'ambassade des citoyens de la République de Biélorussie opère-t-elle sur le territoire de la France ou est-ce que je me trompe ?"

"Bien reçu et très bon échange"

"Nous nous sommes retrouvés dans une situation difficile en France suite à une annulation de vol. Nous avons appelé l'ambassade. Nous avons parlé à Matsukov Alexander Nikolaevich. Il nous a immédiatement donné son numéro Viber, ce qui a facilité la communication. Nous avons consulté les frontières ouvertes pour le retour. Ayant appris que nous voyagions via Bruxelles, il nous a donné le numéro du consul belge Anton Aleksandrovich Nazarenko, qui nous a accueillis à l'aéroport et nous a conduits à l'appartement. Sans son aide, nous aurions été dans une situation très difficile. Il était tard le soir et la distance entre les deux aéroports était importante. Je suis très reconnaissant à ces personnes attentionnées pour leur aide. Merci."

" Excellent travail du personnel de l'ambassade. Aidée dans une situation difficile, malgré le jour de congé. Je tiens à remercier Alexander Matsukov pour sa compréhension, son soutien et son professionnalisme. Excellent travail! Merci de m'avoir aidé dans une situation compliquée même si c'était dimanche. Je voudrais remercier Aliaksandr Matsukou pour son aide, sa coopération et son soutien."

" Merci beaucoup pour votre accueil. Je suis venu récupérer mon passeport et j'avais quelques questions d'actualité. La jeune fille qui a accueilli la réception l’a expliqué avec tant de positivité. .il n'y a pas de mots. Encore une fois, merci beaucoup. Sincèrement"

"Un grand merci au personnel du service consulaire ! En particulier à Matsukov Alexander Nikolaevich. Il a fourni une aide rapide, professionnelle et efficace pour la délivrance du certificat de retour. Merci !"

"Bon accueil et personnel à l’écoute des personnes qui se présente à leur guichet Pour le stationnement le problème est que nous sommes dans le 16 eme et qu’il y a très peu de place pour se garer donc je conseille de plutôt se garer dans la rue qui est juste derrière l’ambassade mais il faut mettre un ticket pour ne pas prendre de pv"

"merci pour bon qualité de servise et accueil et a bien tous merci"