Ambassade du Bélarus

"Le travail du consulat de Biélorussie en France est totalement frivole et irresponsable, au mépris de ses responsabilités directes. Cette évaluation est très négative."

"Numéro se terminant par 78, veuillez raccrocher. Vous recevez des appels pendant deux heures d'affilée depuis deux jours. Que se passe-t-il ?!"

"Mon expérience est celle d'un appel téléphonique. Mon interlocutrice a fait preuve de beaucoup de patience et aussi d'humanité à mon endroit malgré mes nombreuses questions.....Je recommande !"

"Catastrophe ! C'est la seule ambassade qu'il est impossible de contacter. Le service consulaire est injoignable, que ce soit le lundi ou le jeudi de 14h à 16h, peu importe (soit ça sonne occupé, soit ça ne répond pas du tout !) Aucune agence de voyage ne souhaite travailler avec l'Ambassade du Belarus ! Et je comprends pourquoi ! Je suis contrainte de mettre une étoile pour publier l'avis mais c'est 0."

"Expérience absolument désastreuse. J’ai essayé d’appeler le consulat de Biélorussie pendant deux semaines sans succès. Le téléphone est soit constamment occupé, soit personne ne répond. J’ai aussi envoyé plusieurs emails, restés sans aucune réponse. Finalement, j’ai dû me déplacer en personne pour poser une question importante. On ne m’a même pas laissé entrer et on m’a parlé avec un mépris et une impolitesse incroyables. Au lieu d’aider, on m’a simplement conseillé de rappeler. Sérieusement ? C’est de loin le pire traitement que j’aie jamais reçu dans une administration officielle. Le manque de professionnalisme et le mépris total pour le temps des gens sont hallucinants. Le charmant monsieur qui m’a accueilli aurait clairement plus sa place comme surveillant de prison que dans une institution officielle."

"Une ambassade toujours chaleureuse et accueillante, tout comme le merveilleux pays qu’elle représente."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au personnel du service consulaire pour avoir accepté de nous accueillir, ma fille et moi, un jour non prévu. Nous avions prévu un voyage dans notre pays d'origine et j'avais réservé un rendez-vous pour ma fille un mois à l'avance, car son passeport biélorusse était expiré. Mais une erreur s'est produite concernant la date de notre rendez-vous et nous sommes arrivés un jour imprévu. Le personnel de l'ambassade a fait preuve de compréhension et a accepté de nous accueillir et de nous fournir les documents nécessaires au passage de la frontière."

"Notre famille a également été très satisfaite du travail de l'ambassade et du consul. Nous les avons contactés pour la première fois ; ils ont délivré un visa pour mon mari étranger et des certificats de retour pour les enfants (nés en France). J'avais lu des avis indiquant qu'il était impossible de les joindre, rien de tel. J'ai appelé à plusieurs reprises pour clarifier de nombreuses questions, car nous voyagions en Biélorussie avec des enfants pour la première fois, afin d'éviter toute mauvaise surprise. Ils m'ont reconnue à ma voix ! À chaque fois, ils ont répondu à toutes mes questions, ont trouvé la date idéale et ont délivré les documents nécessaires le jour même. Nous sommes partis en Biélorussie et sommes rentrés sains et saufs en France. Mon mari a été enchanté par la Biélorussie, l'hospitalité de ses habitants, ses charmants petits villages et sa nature. En général, nous attendons déjà l'été pour un nouveau voyage. Et ce n'est pas un avis personnalisé, c'est un excellent travail et le soutien de leurs citoyens."

"Je suis très reconnaissante à tous les employés du consulat pour leur humanité, leur politesse, leur amabilité et leur sourire, malgré le volume de travail important et l'afflux massif de visiteurs. Je tiens à souligner leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils répondent toujours avec gentillesse au téléphone et s'efforcent de comprendre la situation autant que possible. Pour tout cela, je remercie chaleureusement tous les employés, et tout particulièrement Irina, employée, pour son aide précieuse et sa compréhension de ma situation. Sincèrement, Olga"

"Un grand merci pour le travail compétent du personnel de l'ambassade ! Toujours sympathique, réactif et fournir l'assistance nécessaire"