Ambassade de Côte d'Ivoire en France

"Franchement quand c’est bien il faut le dire Bravo à tout l’équipe du consulat de Côte d’Ivoire à Paris,"

"Nous ne sommes pas content de l’ambassade de Côte d’Ivoire en France depuis le 6 août j’ai fait la demande du renouvellement de mon passeport il mon dit 6 semaines et les 6 semaines sont passées pourtant on paye 16€ pour faire transfert jusqu’au jour d’aujourd’hui j’ai rien reçu e nous sommes plusieurs comme ça"

"Une ambassade où les ivoiriens se sentent encore pire que dans les administrations françaises.Le personnel le plus désagréable au monde. Aucune organisation et aucun respect ni considération pour les personnes. J’ai du faire plusieurs aller retour depuis 2024 pour le renouvellement de mon passeport mais je ne l’ai toujours pas à la date d’aujourd’hui. Lors du dépôt de demande de renouvellement, ils m’ont obligé à payer 15euros pour des frais de livraison ce que j’ai fait sans jamais être livré (Je précise qu’ils ne m’ont laissé aucun avis de passage ni recommandé). J’ai plutôt reçu un message me disant de passer le récupérer à l’ambassade à Paris pourtant j’habite à Nice. Les retraits se faisant de 14:30 à 16h30 je m’y suis rendu pour récupérer mon passeport. Une de leur agents est passée récupérer nos documents et après une heure d’attente, nous n’avions toujours pas reçu nos passeports et j’ai compris par la suite que cette incompétence et ce manque de considération était leur habitude. C’est même une seconde nature pour eux. Cherchant un moyen de faire accélérer les choses car j’avais mon train à 16h j’ai sollicité les agents que j’ai pu pour voir si l’on pouvait aller plus vite et à ma grande surprise je voit la dame chargée de nous faire parvenir nos passeports en train de discuter tranquillement avec son collègue. Le pire c’est qu’après leur avoir expliqué la situation, ils m’ont dit de la façon la plus désagréable possible que je n’avais pas d’autre choix que d’attendre et que je devrais d’ailleurs payer 15euros à nouveau pour le soit disant «retour » de mon passeport dans leurs locaux ou repartir sans mon passeport (je rappel qu’ils ne m’ont jamais livré). Conclusion après 3 allées et retours de Nice à Paris je n’ai toujours pas mon passeport. Vous ne méritez même pas une étoile. Tous les ivoiriens sont d’accord pour aller faire leur démarches administratives au pays pour éviter d’avoir affaire à ces gens. Vous êtes tout simplement abjectes et il n’y a qu’à lire les autres commentaires pour s’en rendre compte. Dommage pour l’image de notre pays."

"A fuir personnel très désagréable, aucun support au aide dans une situation de détresse. Anticiper vos demandes de visa pour ne pas vivre la même chose que moi…"

"Une étoile, juste par gentillesse de ma pars, sinon ça mérite ZERO ÉTOILES ! J'y étais en mars, pour renouveller mon passeport. Niveau organisation, de l'entrée jusqu'au différent bureau pour se faire identifier, c'est très MÉDIOCRE ! j'ai remarqué un monsieur qui s'occupe spécialement des documents à fournir pour les visas , il a son bureau juste en bas dans la salle d'attente. Voyez comment, Il parle avec mépris aux personnes et en plus aucune confidentialité. Il parle très fort. Egalement, Au niveau des guichets , en haut, là où on prend les empreintes, et les photos. J'ai remarqué, une dame dans le guichet, elle est d'un certain âge avec des cheveux très courts, elle avait une coupe de cheveux plaqué sur la tête. Franchement cette dame est particulièrement MÉPRISANTE, elle a la mine TRÈS serrée, avec des manières irrespectueuse, vis à vis des personnes qui viennent faire leur documents. Je suis arrivé à son Guichet, aucune réponse à ma salutation. Elle ne répond pas et ne communique pas, du coup, on se sent vite mal à l'aise. Quel manque de professionnalisme et de respect ! ils font tt à la va vite, sans aucune communication, ça crée des angoisses rien qu'à y aller pour un simple document. Quelle médiocrité ! Je suis pas seul à le penser et le dire. Professionalisme MÉDIOCRE ! On pourrait écrire un livre sur votre médiocrité. Amabilité ZERO Bienveillance ZÉRO respect ZERO Communication ZERO Tt est MÉDIOCRE là-bas ! du site jusqu'à sur les lieux, quelle MÉCHANCETÉ ! tout le personnel émet de mauvaise vibrations là-bas! Mise à jour : depuis le mois de mars jusqu'a ce mois d'août, je n'ai tjrs pas mon passeport, je m'y suis rendu en juin dernier afin de comprendre pourquoi ça met autant de temps et ils m'ont dit qu'il faut continuer à patienter que j'allais le recevoir, et là je n'ai tjrs pas reçu mon passeport( nous sommes en août)et pourtant, je me suis acquitté des frais d'envoi. le numéro de l'administration reste sans réponse lorsqu'on appell pour avoir des infos. Franchement c'est déplorable !"

"Je me suis rendu hier 31/07/2025 pour récupérer l’extrait de ma fille et prendre les renseignements pour le passeport de mon fils. J’ai été très bien accueilli par le monsieur de l’accueil qui m’a indiqué que je me suis trompé de lieu il m’a donné toutes les informations, a été patient, gentil et m’a bien orienté. Franchement rien à dire. Je ne comprends pas les commentaires. Sincèrement pour ma deuxième fois là bas tout se passe bien. J’encourage le personnel à continuer comme ça."

"Un agent cintré dans sa tenue comme une sauterelle (bureau passeport) fait la pluie et le beau temps au mépris des règles de courtoisie et de respect que nous impose la diplomatie vis à vis des demandeurs."

"Un personnel qui n’est pas du tout accueillant et parfois très agressif, même quand on leur pose une simple question. Par exemple, au niveau de la demande des visa, une femme criait sur tout le monde des qu’on arrivait dans la salle de dépôt, parce qu’on manipulait seulement nos téléphones. Apparemment cela était interdit, mais il n’y avait bien sûr aucune indication le précisant à l’entrée de la salle. Au lieu d’agresser les gens, mettez une indication au niveau de l’escalier, afin qu’on puisse savoir. Une formation en relation humaine et social ne serait pas de refus pour le personnel. Il y a toujours un climat tendu là-bas, ce n’est vraiment pas agréable."

"Contrairement à d'autres ambassades ou consulats, celui de la CI est mieux structuré (prise de rdv en ligne, interlocuteur disponible au téléphone....) De plus, le délai d'obtention de l'extrait de naissance est convenable, sans parler de celui de la CNI ou encore de la carte consulaire .... Il y a toujours des choses à améliorer mais le service est plus que correct"

"Une amélioration dans l'ensemble :accueil, délais de livraison... C'est mieux qu'avant. Merci bien bien à tout le personnel."

"À l’intention de tous ceux qui veulent éviter cette mascarade proposée par l’Ambassade de Côte d'Ivoire en France. Dans un premier temps, je tiens à rappeler la définition d’ambassadeur : Un ambassadeur ou une ambassadrice est une personne représentant un État auprès d'un autre. Vous conviendrez que la démonstration, à travers tous les moyens possibles, pour décrédibiliser votre pays va à l’encontre de cette définition, car j’espère et je suis persuadé que l’amabilité, l’organisation ainsi que le respect n’y sont pas absents ? Le peu d’interactions que j’ai eues avec vous m’a très vite fait comprendre que vous êtes totalement perdus dans votre travail ainsi que dans votre vie pour avoir un comportement aussi minable avec des gens qui sont dans le besoin. En effet, pour toute personne dotée d’une empathie non nulle et devant apporter un service (payant, ceci dit) quasiment vital à des personnes dans le besoin, il s’agirait de se donner un minimum et de réformer votre système (désolé pour la dureté des propos, bien que vous ne méritiez pas d’excuses) totalement archaïque. Passons votre comportement désagréable au téléphone, vos informations peu claires et vos raccrochages irrespectueux. Votre site est digne de la première page Skyblog des années 2000, et le pire dans tout ça, c’est qu’il est non fonctionnel. Faites-vous aider pour l’amour de Dieu, même si je sais que « est aidé qui le veut » et que votre volonté est proche du néant. Pour un certificat de coutume et autre, il est demandé de compléter des documents à télécharger, et vos liens ne fonctionnent pas ?!! De plus, à quel moment faut-il payer une carte consulaire pour accéder aux autres démarches ? On dirait un abonnement inutile pour vous remplir les poches, car tout Ivoirien possède une carte d’identité qui devrait être suffisante pour vous demander quoi que ce soit. La liste des documents pour obtenir cette carte est risible, sans oublier qu’il faut attendre votre mail pour avoir un rendez-vous, rendez-vous en présentiel obligatoire pour une carte bidon en sachant que, souvent, les gens veulent un autre document. Bref. Comment expliquer qu’il n’y ait pas de service en ligne pour les documents, ou par la Poste ? (Après, j’imagine que le service serait grossièrement mauvais comme le reste, ce n’est donc pas plus mal). J’en reviens au certificat de coutume. Si des gens sont intéressés par des démarches permettant de ne pas se faire absorber toute envie de vivre en vous côtoyant : demandez à un proche de réaliser les démarches dans votre ville de naissance (acte de naissance + certificat de coutume en 2 semaines pour 0 euro au lieu des multiples déplacements et environ 100€ pour avoir le droit aux papiers). Si ce n’est pas possible, essayez de passer par une autre ambassade. En effet, celle de Bordeaux permet de faire les démarches par mail, avec envoi des documents par la suite. (Aucune idée de l’efficacité) Pour le passeport, je ne suis pas sûr qu’on puisse s’affranchir de l’ambassade. Pour conclure sur votre misérable cas, ayez conscience que j’en ai rédigé des avis sur des personnes peu aimables et malhonnêtes, mais je pense que vous resterez longtemps en première position des personnes les plus abjectes que j’ai pu croiser. On m'a dit qu'à Paris les rats sortaient la nuit, j'imagine donc que vous êtes l'exception qui confirme la règle."

"Mauvaise expérience par rapport à mon passeport en 2022 j'ai marqué sur le papier divorcée ils ont dits qu'à leur niveau j'étais toujours mariée du coup ils m'ont fait le passeport avec mon nom d'épouse alors que j'étais divorcée depuis 6 ans en plus j'ai fais plus de 300 km pour le passeport"

"Une grande déception, un service à ses ressortissants médiocre. On se croirait au temps de l'éclavage. Aucune considération alors que dans les services administratifs en France on applique et impose la bientraitance et bienveillance. L'humilité manque. Les personnes sont maltraités plus qu'en préfecture, que dis-je incomparable. Ces personnes, agents recrutés pour la maltraitance ,de leurs ressortissants qui viennent juste pour mettre en œuvre leurs droits en tant que citoyen Ivoirien. Des adultes traités comme des sous hommes. A deux reprises, je me suis rendue à cette ambassade, la vieille je n'ai pas dormi car stressée avant la sentence ( un vrai supplice d'être dans ces locaux) un étouffement tant il se dégage des ondes malsaine, de l'énergie négative finissant par te rendre malade, juste pour des démarches administratives. J'ai fait deux jours de migraine. On est juste où? Tout est à revoir, des recrutements jusqu'au locaux. Le personnel semble être en risque psychosociaux, leur mal être envahit tout l'environnement. C'est compliqué. C'est un livre qu'on doit écrire. Tout est à revoir, plus de considération, plus d'humanisme Les personnes qui rentrent dans leur ambassade sont souvent à la recherche de petits gestes humains en référence à leurs repères parfois mis à l'épreuve par leur immigration, exile en France. Ils se retrouvent face à eux des personnes peu accueillante, froide méprisante. C'est triste! Il y a du travail, il y a beaucoup de remises en questions. Rien est tard, juste reconnaître que c'est pas ça le sens de la vie. Il faut accepter pour bien reconstruire."

"Votre site est nul comment tu veux faire une demande de visa depuis deux heures j’essaye c’est pareil revoyez votre site on réserve tout nos billets pour ce que le site beurk"

"Salam, Madame, Monsieur L'ambassade de Côte d'Ivoire en France c'est du grand n'importe quoi Pas de rendez-vous disponible début le mois d'août pour le renouvellement de passeport pour ma mère. En France pour avoir la carte de séjour on paie, le rendez-vous c'est facile et gratuit , mais le problème avec les ivoiriennes le rendez-vous n'est pas gratuit et le site est toujours inaccessible. Le gouvernement ivoirien doit nous aider."

"Petit retour sur mon expérience à l'ambassade ce jour pour deux visa pour mes enfants. Accueil exemplaire qui me fait enfin plaisirs. Les agents sont disponibles et orientent rapidement. Quand il y a de l'amélioration c'est très important de le dire. Fier d'être ivoirienne d'origine."

"J’ai fait une demande de procuration depuis mars 2024 à ce jour 30 octobre 2024, aucune nouvelle. La j’essaie de prendre rdv pour mon passeport qui expire en février mais le premier rendez-vous disponible se situe en mars 2025, je ne sais pas comment faire, ils sont injoignables"

"NUL, du grand n’importe quoi du début jusqu’à la fin. Aucun professionnalisme, comportement bizarre la plus part des salariés se croient au bled. Ambassade remplie que de vieux, c’est quoi il n’existe pas des travailleurs jeunes en France? Tous est à refaire et à revoir, vous rendez les choses simples difficiles à la fin. Revoyez votre mode d’organisation, votre mode de fonctionnement rien ne va absolument RIEN. Un numéro de téléphone et des adresses mails fantômes. De la manière vous vous permettez de prendre plus de 100 Rendez-vous par jours, mettez également les moyens nécessaires pour accueillir et faire le nécessaire de nos différentes démarches. Faire passeport même est devenu environ 165€ voir 200€ dans certains cas vous êtes coûteux pour un service sans qualité."

"C'est honteux j'ai essayé depuis 10 jours de les appeler au moins 5 fois par jour et durant 1heures j'ai eu droit a leur hymne national et personne n'a répondu .Le visa on line c'est que pour les aéroports . Mon problème je vais faire une croisière et une jour d'escale a Abidjan je voulais me renseigner si j'ai besoin d'une visa et dans ce cas prendre un rendez vous pour le faire directement au consulat ou ambassade , mais comme il y a aucun moyen de les contacter ou d'avoir une réponse et comme j'habite a 500Km de Paris je me suis vraiment inquiété sachant que j'ai deja payé ma croisière et sans visa il me prenne pas a bord . J'ai téléphoné au croisièreriste et eux ils m'ont annonce la bonne nouvelle qu'il ne faut pas de visa pour le jour de l'escale OUFFF mais j'ai décidé de ne pas descendre en Cote d'ivoire je reste sur le bateau je n'ai pas envie de dépenser un centime dans ce pays suite au nos respects de l'organisation de leur ambassade sans réponse impossible de les joindre . Honteux et c'est un grand voyageur qui vous parle 140 pays derrière moi . Vous faite exactement bien votre travail pour que personne a envie de voir votre pays ou dépenser de l'argent . Bravo"

"Si j avais pu mettre zéro je l aurais fait, injoignable et quand enfin après avoir attendu 15 minutes et essayé diverses combinaisons du menu d appel et envoyé des mails sans. Réponses , on nous dit que le service carte d'identité n est pas actif il le sera plus tard.... A quoi sert cette ambassade.... J ai mal a ma côte d Ivoire,quelle image...."

"Bonjour aux personnes qui travaillent à l'ambassade pourquoi vous êtes comme ça toujours le comportement d'abidjan c'est mieux de supprimer tout vos numéros parce que ça ne sert à rien,nous avons les urgences mais quand ont vous appelle deux mois avant que vous ne décrocher à l'appelle vraiment ça fait pitié"

"C'est vraiment du gros n'importe quoi même pas aimable au téléphone accueil médiocre et sur la défensive hors que j'ai besoin juste de solution pour renouveler mon passeport car le seul rdv proposé est jusqu'au mois de décembre. Rendez vous pris en juillet sachant que mon passeport expire en septembre j'appelle pour voir si c'est possible d'avoir un rendez vous avant elle me répond c'est pas possible madame fallait vous prendre tôt; (parce que s'y prendre 2 mois a l'avance c'est pas tôt ?) ou faut prendre des rendez vous 6 mois a l'avance ? Je ne comprends rien a cette ambassade."

"Pourriez-vous ne ce reste que répondre au téléphone lorsqu’on on essaie de vous joindre ? Si vous ne prenez pas d’appel, supprimer tout simplement le numéro indiqué sur votre page c’est vraiment pénible de vous appeler tout le temps et de n’avoir personne au bout du fil. Nous payons des sévices, le minimum c’est d’avoir du respect en retour, je reste sans nouvelles sur ma demande de renouvellement de passeport, je suis dans une situation assez compliquée et j’ai besoin de mon passeport mais personne au bout du téléphone je ne vis pas à Paris je vais devoir prendre un billet poser une journée de travail simplement pour aller à l’ambassade pour ça se trouve ne même pas avoir de réponse ou ne pas être reçue parce que j’ai pas de rendez-vous."

"C'est avec le cœur meurtri que j'écris cet avis. Ambassade de Côte d'Ivoire à Paris, aucune bienveillance ; on te parle comme si tu étais un enfant. Aucun respect pour nous. Vous vivez en France, mais vous n'arrivez pas copier un tout petit peu la bienveillance que les français ont dans l'administration. On te parle comme si vous aviez joué aux billes ensemble. Je suis arrivée pour un renouvellement de passeport pour mes enfants et moi. Rdv pris en ligne avec les documents nécessaires demandés, ; mon dernier étant né en France, on me dit que je dois fournir une Transcription alors qu'un certificat de nationalité a été fait en Côte d'Ivoire et un passeport déjà fait.Document qui n'est pas sur la liste des documents à fournir. On te demande une autorisation parentale légalisée à la mairie, chose que j'ai faite et arrivée à l'ambassade on te dit que ce n'est pas valable parce que ça été fait dans une mairie française et que leur autorisation parentale doit être signée par le consult. Vraiment je ne sais quoi dire. Quand est-ce que nous les africains alors apprendre à bien organiser nos structures et travailler avec des personnes qui ont envie de travailler et qui ont de la bienveillance et du respect pour nous. Un simple renseignement on te 'gbai; en ligne on te dit envoie tel document, sur le terrain on te dit c'est pas ça ; et quand tu leur fais la remarque ils te disent que c'est pas eux qui gèrent le site. Vraiment j'ai mal pour mon pays la Côte d'Ivoire. J'ai osé me plaindre, on m'a accompagné tranquillement à la sortie. J'ai vu une dame pleurer ce matin et ça m'a fendu le cœur. J'ai lu les différents avis, mais je vois qu'ils s'en foutent de toutes ces remarques. J'ai eu mal au cœur lorsque mon fils m'a dit, maman je suis venu pour rien; alors qu'on a parcouru plus de 300 kms. Vraiment que Dieu nous aide. Mon Afrique va mal."

"L’ambassade la plus inutile de l’univers avec des employés malpolis, tous frustrés et désagréables, complexés . Jamais ils vnt te dire bonjour, le pire ils vnt jamais te regarder dans les yeux pour parler , tous inutiles là-bas comme s’ils étaient forcés de travailler. Vous êtes à vomir wlah"

"Alerte ! A tous le personnel de l'ambassade et consulat : faites très attention aux arnaques de dentistes racistes et malhonnêtes au grand sourire qui vous volent votre santé et votre argent ! Évitez d'aller surtout chez certains a l'hôpital américain ou dans le 16eme/8eme là où y'a le pluss de malhonnêteté! Et ailleurs n'y allez surtout pas seul, faites 2/3 avis médicaux avant de décider! Et regardez les avis Google ! Ils adorent les clients sans mutuelle qui payent cash car eux ne déclarent pas cet argent !"

"Je me demande souvent si les gens qui occupent des postes à l'ambassade sont là parce qu'ils ont été forcés ? On ne peut pas avoir un premier contact avec une ambassade et les personnes qui sont censées nous donner des informations sont agressifs et mal polis. C'est de mal en pire. Le service de l'ambassade de Paris est vraiment catastrophique avec des gens discourtois pour une simple information de 15 secondes. Tu te fais crier dessus comme si tu les dérangeais trop. Si vous ne voulez pas travailler dans ce service avec un contact humain en perpétuelle. C'est mieux de changer de profession et ça me fait mal que vous ternissez l'image de notre pays de cette façon avec des attitudes peu conventionnelle, ni professionnelle."

"Beaucoup d'amélioration sur les services consulaires avec les nouveaux locaux a saint Lazareu: prise de rdv, rapidité de traitement des dossiers aux différents guichets etc Même si cela peut encore améliorer surtout le système de prise de ticket à l'arrivée, il faut saluer le travail réalisé jusque là"

"Ça fait 6 mois que j'attends un SMS pour récupérer mon passeport. C'est dommage car c'est un document vraiment nécessaire et là il est pas arrivé et j'ignore les raisons. Aucune communication, impossible de les joindre en plus."

"Mauvaise qualité du service. Dépôt de la demande de renouvellement de mon passeport depuis septembre 2023. Aujourd'hui 23 février 2024 ,je n'ai toujours pas reçu mon passeport et le service habilité est injoignable. c'est du gros n'importe quoi"

"Ma femme qui est ivoirienne. A fait tout son dossier pour l’enrôlement de son passeport à se fameux ambassade de cote d ivoire à Paris. Dossier créé et paiement sur internet. Depuis le mois d octobre 2023. Aujourd’hui le 08/01/2024. Aucune nouvelle de son passeport. Son dossier que j’ai créé sur leur site disparu. Les vigiles de l entrée de l ambassade sont irrespectueux. Pourtant ambassade d’un pays en France, leurs citoyens sont normalement chez eux comme dans leurs pays. Et non cet ambassade maltraite leurs citoyens. Et refuse de faire des documents que leurs citoyens ont besoin pour rejoindre leurs familles. Je ne recommande pas l’ambassade de Côte d’Ivoire à Paris en France à aucun ivoirien. Ils les traitent mal. Faites tous vos documents ailleurs. C’est une honte de cacher la façon de faire du personnel qui y travaille. Ils sont injurieux, font pleurer leurs citoyens qui sont dans le besoin. Parce qu’ils ne veulent pas aider leurs peuples qui vivent en France et qui sont dans le besoin. J’ai vue et entendu un monsieur qui y travaille parler à une dame ivoirienne qui avait donné vie à son enfant dans le désert en Afrique, d aller demander acte de naissance dans le désert. Vu que c’est là-bas que son enfant est né. Rendez-vous compte de ses mots qui sortent de la bouche d’un homme qui travaille pour servir son pays en France. Honte à vous.😡"

"Bonjour, Pour toutes personnes qui ont fait la demande de renouvellement de leur passeport et n’ont pas encore reçu le sms d’aller à l’ambassade pour savoir c’est quoi le problème. Étant dans le même cas on est allé voir et ils nous ont dit que nos passeports sont bloqués à la police et qu’ils faut envoyer quelqu’un à la sûreté à Abidjan. Du coup voilà, j’espère que mon commentaire peut vous aider."

"Le depot de dossier pour renouveler mon passeport c’est fait avec rapidité et efficacité. Cependant je reste perplexe car depuis le 20 septembre (jour du dépôt) je n’ai pas reçu le fameux sms pour récupérer mon passeport et nous sommes le 13.novembre 2023 aujourd’hui…"

"L'ambassade la plus nulle du monde, manque d'organisation, on t'envoie un SMS pour le retrait du passeport avec la liste de documents nécessaires. Tu fais une queue interminable et à la fin ils te disent que tu dois avoir l'ancien passeport sur toi alors que ce n'est pas dit dans le SMS de retrait. NUL NUL et NUL."

"Ma 1ere visite. Remarques importante: les usagers ne respectent pas le personnel qui à son tour repond avec colère. Un usager mécontent voulais se battre avec le gendarme à l'entrée en disantles français nous traitent mieux que vous nos frères . Je met 4 étoiles parce que j'ai vu des hommes garder leur calme même quand certaines femmes en faisaient des tonnes. Un personnel qui s'est bien occupé de moi dans le respect et la courtoisie. Les autres oui mais on est aussi responsable de la bonne ou mauvaise l'expérience qu'on vie. Dans la paix et la bonne humeur. Place!"

"Le bâtiment est très sale. On voit des gens manger dans les escaliers. La queue est interminable. Certaines personnes sont sympathiques et d’autres complètement antipathiques. Ils font tous le temps des fautes dans les documents à fournir. Si vous n’avez pas de contact pour que ca aille rapidement, préparer vous a passer un très mauvais moment"

"Les agents sont antipathiques, non chalands et aucun respect des usagers. Certain se prennent pour des chefs parce qu'ils sont assis derrière un bureau ( celui qui prend les rv a l'accueil du service passeport ) en plus se sont des voleurs, ils vous font payer l'autorisation parental + un autre docment le tout à 25€ !!! Ils mont volé 115€ car ils ne mont pas pris mes documents parce que je n'avais pas mon passeport sûr moi. Ont me di aussi d'aller le chercher quand je leur dit que je vie dans le 77 et que je mets 1h30 a/r ils me répondent c'est en Ile-de-France (?) Ils sont malhonnête...et les locaux sont à desirer C'est honteux si c'est ça la Cote d'ivoire en bien ça laisse à desirer documenr le tout à 25 euro"

"Je commence à être une habituée de cette ambassade et franchement je pense qu'elle mérite ses 5 étoiles. Alors bien sûr parfois les conditions d'accueil sont un peu compliquées (actuellement pour les Visas l'accueil se fait dans un Algeco et la restitution sous une tonnelle) mais le processus est bien rodé, les documents demandés très clairement expliqué (les mêmes que sur le site internet, tout est cohérent) et finalement la démarche va très vite. Quant au personnel, ils sont humains donc oui parfois on peut tomber sur une personne qui parle peu et court, mais la plupart du temps ils sont à l'écoute et très gentils (ils vous contactent quand il manque un document). Donc dans l'ensemble, c'est une très bonne ambassade."

"L'amélioration des services continue au niveau des démarches pour différents documents. Je prends le soin de noter ce jour afin de savoir exactement combien de temps il faut pour établir son passeport. Beaucoup de dynamisme !. Merci à tous ceux qui y mettent le cœur à la tâche aux de nos ambassades. Continuez !"

"C'est très bien l'ambassade de la côte d'ivoire en France... seulement je leur conseil de mieux s'organiser afin de fluidifier les personnes venant effectuer leurs différents besoins. L'attente n'est pas très au point. A part cela je valide. Très belle expérience 😃🙏."

"Clairement ils ne prennent pas les choses au sérieux. Quand on fait les démarches pour renouveler notre passeport c'est parce qu'on a un voyage prevu dans la foulée. Ils prennent une éternité pour faire le passeport de us ils ne te donne pas toute les informations pour faire ton passeport. On arrive même pas à prendre rendez-vous sur leur site. De plus le mail affiché sur le site ne fonctionne pas."

"Certains agents n’honorent absolument pas l’image de notre pays avec leurs comportements qui est loin du professionnalisme attendu d’eux. Pour un rendez-vous pris à 15h45 je suis parti à 17h30. L’agent dans la grande salle d’attente se réserve le droit d’accueillir en priorité des personnes selon un critère ( patronymique?) dont lui seul sait la justification. C’est honteux. Il faut absolument revoir l’organisation de ce service car ça ne peut plus durer."

"Il faut améliorer davantage les services passeports et visa car nous sommes près d'un million (1000000) d'ivoiriens en France nationaux comme binationaux. La salle d'attente en aménagement c'est déjà très bien que de laisser le monde dans la rue à attendre formant un long rang gênant les autres habitants voisins et les passants. Revoir la communication à ce niveau. Je comprends qu'il y a peut être une forte affluence de demandes à des périodes mais vous pouvez faire mieux encore avec les rénovations que vous avez commencées. Au téléphone vous êtes difficilement joignable. Cela pourrait faire éviter des déplacements à certaines personnes qui arrivent de d'autres villes que l'île de France."

"Bonne organisation au vu des autres ambassades visitées. Personnel professionnel et très à l'écoute d'une ressortissante que j'ai accompagné en situation de handicap. Merci pour tout délai pour le passeport 1 mois et demi. Ma fille a eu le même délai d'attente pour son passeport français. Bravo encore"

"Pire ambassade que j'ai eu l'occasion de voir de toute ma vie. Ils travaillent 5 heures par jours pour commencer, avec 2h30 de pause déjeuner. Locaux insalubres au possible, câbles dénudé électrique apparent. Sur place le personnel est plutôt sympathique dans le sens où leur intérêt est que vous partiez vite. Avant d'aller à l'ambassade j'ai pris la peine d'appeler , se fût une grave erreur. Un temps d'attente considérable pour tomber sur une dame qui ne se donne pas la peine d'être respectueuse. Je demande un renseignement, elle me fait comprendre que ça ne l'intéresse pas puis finit par me répondre(c'est son travail après tout). Elle me demande de prendre note puis commence avant que j'ai le temps de saisir de quoi noter, je lui demande de bien vouloir répéter une seconde fois elle me dit qu'elle m'avait prévenu de noter et me raccroche au nez. L'échange a duré environ 43 secondes. Cet endroit est une insulte envers les expatriés et l'image même de la nation ivoirienne. Décevant."