Ambassade d'Allemagne.

"Ils ne nous ont pas laissés utiliser les toilettes, alors que nous en avions désespérément besoin et que nous sommes citoyens allemands. Les toilettes sont financées par nos impôts allemands ! Pas étonnant que l'Allemagne soit en perdition !"

"J'ai fait une demande de nouveau passeport biométrique en septembre 2024... ici en Guadeloupe ! .. au consulat honoraire... Voila ! ... ce nouveau passeport biométrique m'a ensuite été délivré le... 10 octobre 2024... par l'ambassade à Paris... Oui !!! ... MAIS ! ... seulement remis au printemps 2025 après des demandes répétées... MDR ! ... et maintenant !!! ... le tampon officiel de... l'autorité émettrice... l'ambassade à Paris manque en page 2 !!! ... que dire d'autre ??? ... même une seule étoile est une étoile de trop !!! .. mais ! .. sinon ce message ne serait pas publié... ha ha ha ! ..."

"Il serait peut être temps de respecter le droit international…SOS Palestine !!"

"J'ai perdu mon passeport à Paris aujourd'hui, et mon vol retour a décollé six heures plus tard. Je me suis donc rendu à l'ambassade, un peu surpris que la dame à l'entrée ne parle pas allemand. Mais elle a rapidement obtenu de l'aide. Un policier a traité mon problème avec rapidité et compétence. Merci beaucoup pour cela. Il a appelé le consulat et a organisé la suite des démarches. À notre arrivée au consulat, ils étaient déjà au courant et j'ai bénéficié d'un traitement de faveur. L'intervention a pris moins de deux heures et j'ai obtenu un passeport temporaire. Excellent service ! Un grand merci à tous les intervenants."

"Mon mari a perdu sa carte d'identité le jour de son départ en vacances aujourd'hui. Un très gentil policier allemand de l'ambassade nous a aidés et nous a enregistrés au consulat afin qu'en moins de 2 heures, trajet en taxi compris, nous ayons une pièce d'identité et puissions rentrer chez nous. Mille mercis aux formidables employés !!"

"Merci pour votre aide"

"Un endroit parfait, merci à tous. Personnel très attentionné."

"J'ai eu une expérience très négative avec l'ambassade lors de la demande de passeport pour mon fils. La demande de passeport a été déposée à l'ambassade par l'intermédiaire du consul de Brest. soumis. J'ai rapidement été informé que je devrais soumettre une autre demande concernant le nom de mon fils à mon ancienne municipalité en Allemagne. À cet égard, certaines questions se sont posées auxquelles même ma communauté serviable n’a pas pu répondre. J'ai donc essayé le message. téléphone à joindre, auquel j'ai renoncé après de nombreuses tentatives et des heures d'attente sur le répondeur. J'ai donc contacté le greffier par e-mail. J'ai reçu une réponse rapide à ma première demande, j'ai donc soumis les documents requis dans mon prochain e-mail. Après environ quatre semaines, j'ai fait ma première demande, après trois semaines supplémentaires, j'ai fait ma deuxième demande, et après quatre semaines supplémentaires, le consul honoraire a transmis ma demande à ma demande. Après environ 8 semaines supplémentaires. Pendant que j'attendais, ma greffière de mon ancienne municipalité a contacté l'ambassade en mon nom et a immédiatement reçu une réponse qu'elle m'a transmise. Malheureusement, d'autres questions sont restées sans réponse, notamment concernant ma demande de passeport précédemment soumise, j'ai donc maintenant contacté à nouveau directement le greffier de l'ambassade (comme suggéré dans la réponse à la municipalité). Au bout de 8 semaines, aucune réponse, j'ai donc menacé de porter plainte en termes clairs. J'ai effectivement reçu une réponse détaillée le jour même avec des instructions sur la façon de procéder. Cependant, cette lettre m’a également laissé croire que ma demande de passeport était prête à être traitée plus avant. Ce n’était probablement plus le cas à cette époque. Dans les semaines qui ont suivi, les demandes et documents nécessaires ont été constitués puis rapidement transmis par l'intermédiaire du consul honoraire (dont je n'ai également que de bonnes choses à dire, mais qui a malheureusement été remplacé). J'ai également reçu immédiatement une notification de ma communauté en Allemagne indiquant que les documents avaient été reçus, traités et que la confirmation correspondante avait été transmise à l'ambassade à Paris. Eh bien, en supposant que ma demande soit traitée, rien ne suit pendant longtemps. J'ai ensuite rédigé et déposé une plainte détaillée. Malheureusement, le processus de plainte ne s’est pas non plus révélé efficace. On m'a informé que ma demande de passeport n'était « plus disponible » en raison des délais, mais même lorsque j'ai demandé directement, on ne m'a pas dit ce qui lui était arrivé et quand cela s'est produit. Quiconque lit cette déclaration peut imaginer combien de temps, d’argent et d’efforts cette application a nécessité. Sans parler de prendre une photo d'identité avec un enfant qui avait deux ans à l'époque. De plus, je dois mentionner que j'ai également ressenti une certaine arrogance dans les lettres de réponse à la plainte ainsi qu'un délai généreux et des demandes de confirmation de réception. mes e-mails ont été, probablement de toute évidence, ignorés. De plus, même lorsque j'ai posé la question directement, je n'ai reçu aucune réponse quant à ce qu'il était advenu de la photo de passeport de mon fils et du chèque barré ci-joint. Ceci est la propriété du demandeur. Conclusion: Le message. il semble non seulement y avoir un problème de communication avec les citoyens mais cela semble également exister en interne. Dans mon cas, l’ambassade a non seulement agi de manière irrespectueuse envers moi par ignorance, mais a également manifestement manqué de respect à ma propriété. Il y a probablement un manque d’organismes de contrôle. Conseil: Veuillez confirmer la réception de tous les documents et les envoyer par courrier recommandé. N'ayez pas peur de vous plaindre. Le chef du « Département juridique et consulaire » est responsable des plaintes, car seul un égouttement constant use la pierre !"

"vendus"

"Ambassade d'Allemagne à Paris : une étoile, c'est encore trop ! Si vous avez besoin d'aide rapidement, il faut d'abord parler français et anglais. Personne ne répond au téléphone. Une fois sur place, on vous renvoie et on vous dit de vous rendre aux autorités compétentes (à 15 heures de route). Un gaspillage de l'argent du contribuable !"